La Mundial de Seguros inició 2026 con un salto en el ranking del mercado asegurador venezolano y una utilidad cercana a los US$ 2 millones, según informó su presidente ejecutivo, Humberto Martínez.
De acuerdo con las cifras más recientes del sector, la compañía pasó del puesto 17 al 12 en primas cobradas al cierre de enero, un avance que la nueva directiva atribuye a la reorientación estratégica emprendida tras la adquisición del paquete accionario mayoritario hace tres años y medio.
El avance se produce en un mercado asegurador que aún opera muy por debajo de los niveles que registraba hace una década. Tras años de contracción, reducción del poder adquisitivo y salida de talento especializado, el sector ha comenzado a mostrar señales de estabilización, aunque con una estructura más concentrada y con fuerte peso del ramo salud dentro de la cartera total.
Martínez señaló que, más allá de la posición en el ranking, la prioridad de la empresa ha sido fortalecer la rentabilidad del negocio en un mercado que aún se encuentra en proceso de recuperación luego de varios años de contracción.
Giro estratégico hacia ramos masivos y crédito comercial
Históricamente concentrada en fianzas y seguro de crédito, La Mundial amplió su oferta hacia ramos masivos y productos de menor ticket, incluyendo microseguros y pólizas de emergencia médica.
El seguro de crédito —producto que representó durante años una de sus principales especialidades— equivale actualmente a alrededor de 3% de la cartera, pero la empresa busca expandirlo hacia el segmento medio del comercio, en un contexto donde el financiamiento comercial vuelve a cobrar relevancia.
La compañía considera que la eventual recuperación de la actividad económica y el retorno progresivo de talento especializado podrían favorecer la profesionalización del sector asegurador, cuya credibilidad se vio afectada durante los años de mayor contracción económica.
Digitalización y nuevos canales
En paralelo, la aseguradora ha acelerado su estrategia tecnológica como vía para captar intermediarios y ampliar su base de clientes.
Durante 2025, reportó la emisión de casi 12 mil pólizas a través de canales alternativos apoyados en herramientas digitales como códigos QR y tecnología NFC.
Un aspecto importante en la atención de la fuerza de ventas que intermedia con la aseguradora es Xtracash, una aplicación que funciona como tarjeta de crédito digital en alianza con ARYS AUTO.
La empresa también lanzó una tarjeta de crédito de marca compartida junto a Bancamiga, que pasó de 200 tarjetas iniciales a cerca de 2 mil en su fase piloto.
Adicionalmente, implementó “MundialPay”, una plataforma propia que permite el pago inmediato de comisiones a intermediarios. De los aproximadamente 900 corredores que operan con la compañía, unos 600 ya están afiliados al sistema.
Expectativas para 2026
Aunque el mercado de salud continúa concentrando la mayor parte de la cartera aseguradora nacional, la empresa apunta a crecer en segmentos donde el seguro tradicional ha tenido menor penetración.
La estrategia, según la directiva, combina expansión comercial, fortalecimiento técnico y digitalización de procesos, con el objetivo de consolidar rentabilidad en un entorno que comienza a mostrar señales de mayor dinamismo.
