En un contexto económico desafiante, pero marcado por una resiliencia estructural del venezolano, La Mundial de Seguros ha decidido avanzar en sentido contrario a la inercia: innovar, ampliar el acceso y redefinir la experiencia aseguradora. Así lo plantea Orlando José Sarti Martínez, director comercial regional de la compañía, quien transmite una visión marcada por el optimismo, la transformación y el crecimiento sostenible.
Sarti sostiene que, tanto desde lo personal como desde lo profesional, percibe un país que, pese a las dificultades internas y externas, mantiene intacta su fe en el futuro. “El venezolano se caracteriza por la esperanza. Los que estamos dentro y fuera del país creemos que Venezuela va a salir adelante, pero con propuestas de valor reales”, afirma.
Un mercado que debe renovarse
Desde su perspectiva, el mercado asegurador venezolano enfrenta un punto de inflexión. La transformación, asegura, ya no es opcional. “Lo tradicional tuvo su momento. Hoy el sector está obligado a cambiar, a atreverse a hacer cosas distintas, con productos y servicios adaptados a las necesidades reales de cada región y de cada población”.
En ese proceso de cambio, La Mundial ha decidido asumir un rol activo, apostando por soluciones que combinen tecnología, cercanía y accesibilidad. El foco no está únicamente en lanzar productos, sino en crear experiencias positivas y sostenibles para el usuario, conscientes de que la percepción final se construye en el momento del uso.
La tarjetica: seguros al alcance del día a día
Uno de los desarrollos más visibles de esta estrategia es la alianza con Ubiipago, de la que surge la denominada tarjetica de La Mundial de Seguros, un canal alterno que ha permitido masificar el acceso a pólizas de manera simple y directa.
Estas tarjetas se comercializan a nivel nacional en farmacias, automercados y otros establecimientos, permitiendo adquirir pólizas de Responsabilidad Civil de Vehículos (RCV), accidentes personales y vida, así como planes funerarios, mediante un proceso digital sencillo que culmina con la recepción inmediata de la póliza en el correo electrónico del usuario.
“El objetivo es crear una experiencia diferenciadora. Cuando el usuario escanea el código QR, se registra con pocos datos y recibe su póliza en minutos. Eso genera confianza, cultura aseguradora y boca a boca”, explica Sarti.
Especial relevancia tiene la póliza funeraria, diseñada para responder a una realidad social en la que gran parte de la población carece de este tipo de cobertura. La propuesta apunta a reconstruir una cultura de previsión con precios accesibles, orientados a un segmento que históricamente ha quedado fuera del sistema asegurador formal.
Inclusión financiera y alianzas estratégicas
La estrategia de La Mundial se apoya de manera decisiva en alianzas estratégicas. Además de Ubiipago, la compañía mantiene acuerdos con Cashea, integrando opciones de pago fraccionado en productos vinculados a pólizas de vehículos.
A través del club Aris Auto, los asegurados acceden a servicios complementarios como grúas, repuestos y baterías, con la posibilidad de financiar estos gastos. “No todo el mundo tiene 50 o 100 dólares disponibles de inmediato. Poder resolver con 10 o 20 hace una diferencia real”, señala Sarti.
Este enfoque responde a una lectura clara del mercado: la alta penetración de teléfonos inteligentes y aplicaciones financieras ha creado un ecosistema propicio para soluciones digitales que faciliten el acceso a bienes y servicios sin depender exclusivamente de la banca tradicional.
Un año récord y proyecciones de crecimiento
Según Sarti, el balance reciente de la compañía es contundente. “Ha sido un año espectacular. Los números hablan por sí solos y creemos que 2026 será un año de crecimiento exponencial”. No obstante, aclara que el enfoque no es crecer de forma acelerada, sino sostenida y responsable.
“La experiencia nos ha enseñado que los crecimientos abruptos suelen ser frágiles. Nosotros avanzamos paso a paso, con conciencia financiera, social y operativa”, afirma.
Nuevas herramientas para intermediarios y clientes
Entre los anuncios más relevantes figura el lanzamiento de la tarjeta de crédito La Mundial de Seguros – Bancamiga, un instrumento inédito en el sector, donde la aseguradora actúa como fiador y decide la asignación del crédito, rompiendo con el esquema tradicional bancario.
Adicionalmente, la empresa presentó MundialPay, una aplicación que permite el pago inmediato de comisiones a intermediarios (corredores de seguros), otorgándoles liquidez instantánea y mayor autonomía financiera. “Es una herramienta pensada para dignificar y facilitar la labor del profesional del seguro”, destaca Sarti.
Mirada sectorial y alcance nacional
De cara a 2026, La Mundial no limita su apuesta a sectores específicos. “La necesidad es nacional. Todos los sectores requieren soluciones aseguradoras”, sostiene el directivo. En ese sentido, la compañía ha venido fortaleciendo vínculos con cámaras empresariales, gremios industriales, asociaciones comerciales y organizaciones binacionales, con una agenda de eventos y encuentros planificados de forma anticipada y descentralizada.
El objetivo, concluye Sarti, es claro: seguir construyendo un modelo asegurador más cercano, innovador y alineado con la realidad del país, demostrando que, incluso en contextos complejos, la creatividad, la planificación y las alianzas pueden marcar la diferencia.
